5 november 2026 om 18:00

Zakelijk

REGIO Online informatie zoeken over je gezondheid, bijvoorbeeld door een AI-bot te raadplegen? Dat gaat tegenwoordig heel makkelijk. Maar let op: niet alle informatie die je vindt is even betrouwbaar. ,,Op Thuisarts vind je betrouwbare info, de website is gemaakt door artsen”, aldus huisarts Jantine Woudstra.

Jantine is hoofdredacteur van het platform. De informatie van Thuisarts is afkomstig van verenigingen van artsen en andere zorgverleners in Nederland. Aan het platform werken zo’n zeventig medewerkers, van artsen tot tekstschrijvers en dataspecialisten. ,,Het platform bestaat al zo’n vijftien jaar. Destijds merkten huisartsen, waaronder ikzelf, dat mensen steeds vaker online medische informatie zochten. De gevonden informatie was echter niet altijd betrouwbaar of op hen van toepassing.” Dat leidde soms tot discussie in de spreekkamer of een verlies van vertrouwen in de arts. ,,Of mensen gingen zich onterecht zorgen maken dat ze iets ernstigs onder de leden hadden.” Reden genoeg om als huisartsen een online platform te beginnen waar betrouwbare medische informatie te vinden is.

Bij de opkomst van internet reageerden huisartsen nog weleens laconiek of afwijzend als een patiënt met informatie van ‘Dr. Google’ op het spreekuur kwam. Jantine was vroeger praktiserend huisarts, maar heeft daar nu geen tijd meer voor naast haar baan als hoofdredacteur van Thuisarts. 

Ze vond het destijds belangrijk om te horen of mensen thuis al onderzoek hadden gedaan. ,,Ik vroeg vaak door op welke termen mensen hadden gezocht en waarover ze zich zorgen maakten. Dat is belangrijke informatie, zeker om zorgen weg te kunnen nemen. Niet iedereen durft echter toe te geven online naar informatie te hebben gezocht.” Ze verwees haar patiënten regelmatig naar Thuisarts, bijvoorbeeld om samen naar de informatie over een ziekte te kijken. ,,Op de website kun je veel informatie vinden over allerlei ziekten en aandoeningen, maar ook over wat je tijdens een operatie kunt verwachten en hoe het herstel verloopt. Ook vind je er wat je zelf kunt doen om je gezondheid te verbeteren en waarvoor je echt even naar de huisarts moet.”

DRUK VERLICHTEN

Daarmee is Thuisarts niet alleen een bron van informatie. Het platform kan ook helpen om de druk op huisartsen te verlichten. ,,Ik had eens iemand in de spreekkamer met keelpijn. De patiënt wilde graag antibiotica, maar kampte nog maar één dag met de klachten. In zo’n geval schrijven we geen medicatie voor, antibiotica heeft in zo’n situatie geen zin. Dit had de patiënt ook op Thuisarts kunnen vinden. Dat had de patiënt veel tijd gescheeld: het maken van de afspraak, wachten in de wachtkamer en vervolgens de afspraak zelf.”

Mensen kunnen het platform volgens Jantine ook goed gebruiken als voorbereiding op het doktersbezoek. ,,Zo kun je wellicht gerichter vragen stellen of je eigen klachten en symptomen beter uitleggen.”

VERKEERD ADVIES

Tegenwoordig leggen mensen steeds vaker medische vragen voor aan AI-bots als Google Gemini en ChatGPT. Onderzoek van de Universiteit van Oxford laat zien dat dit vaak tot een verkeerd advies leidt. Dat heeft te maken met de manier waarop mensen hun vragen stellen aan AI, blijkt uit het onderzoek. De onderzoekers stelden een aantal scenario’s op met fictieve patiënten.
Wanneer ze deze scenario’s met alle benodigde informatie voorlegden aan de AI-bots, kwamen de bots vaak met de juiste diagnose. Lieten ze proefpersonen op basis van de scenario’s in hun eigen woorden vragen stellen aan de AI-bots, dan kwam er vaak een verkeerde diagnose uit, simpelweg omdat de proefpersonen niet helemaal de juiste woorden gebruikten of niet alle benodigde informatie gaven. Dat is een probleem wat de meeste mensen zonder medische kennis kan overkomen wanneer ze AI om hulp vragen.
Bovendien is het een risico om persoonlijke gegevens met commerciële bedrijven als OpenAI, Google en Meta te delen.

PRIVACY

Begin je zoektocht daarom liever bij Thuisarts, adviseert Jantine. ,,Of kijk op websites van bijvoorbeeld patiëntenorganisaties, daar vind je ook goede informatie.” Ook op Thuisarts vind je een AI-assistent, deze geeft nooit een persoonlijke diagnose. Maar die helpt om sneller de goede informatie op de website te vinden. Bovendien werkt de site zo anoniem mogelijk. Dat geldt niet wanneer je AI gebruikt bij je zoektocht, je privacy is dan niet gegarandeerd.