Uit onderzoek blijkt dat de gemeente Woudenberg werkt aan het verbeteren van de digitale dienstverlening en de website, maar ook dat een duidelijke visie op optimale dienstverlening nog ontbreekt. Hierdoor is onduidelijk wat de doelen en de ambities van de gemeente zijn op dit gebied. Duidelijke ambities helpen om de dienstverlening aan inwoners en ondernemers doelgerichter en efficiënter te regelen. De Rekenkamer doet concrete aanbevelingen om de digitale dienstverlening te verbeteren.