Sinds Connexion de Regiotaxi in Eemland en Zuidoost Utrecht is gaan rijden, regent het klachten en is er onrust. Zo is het callcentrum slecht bereikbaar en worden er te weinig ritten gereden en zijn de wachttijden langer. Mensen missen zodoende soms afspraken in het ziekenhuis. Op haar website wijdt Connexxion het zelf aan opstartproblemen met onbekende routes en een tekort aan chauffeurs. Gemeenten hebben Connexxion inmiddels in gebreke gesteld en vragen om een verbeterplan.